
随着您的成长,领先的产品团队
最后编辑:2021年2月25日领导一家初创公司的产品团队 - 基本上是您,或者您和另一个人 - 与领导一家成熟的公司的大型产品管理团队大不相同。Mixpanel的产品和设计副总裁Neil Rahilly介绍了当您从启动到扩大到企业的企业时,产品管理领导重点如何变化。
启动:设置无情的优先级
当您是一家初创公司时,您正在寻找产品市场合身,您需要无情。您必须优先考虑产品差异化者,这将使您有一个突破性的能力来解决用户问题,没有人可以(或以其他人没有想到的方式)。这些差异化者为您带来了那些最初的客户,即使您在边缘和小小的且未打磨的边缘也很粗糙,但对您的产品的重视程度如此之大,以至于他们愿意超越所有这些。实际上,不仅如此:他们将成为您的最大粉丝,因为您是唯一为他们解决问题的公司。
这是Mixpanel早期的一个例子:
我们没有自助服务忘记密码流,如果您忘记了密码,就必须写入支持,并且有人会为您手动重置您的密码。正确的是,我们得出的结论是,我们的刚起步的产品不会基于忘记的密码流(或缺乏该产品)成功或失败,因此我们专注于我们能做的最有影响力的事情。
扩展:使客户反馈成为最战略性的资产
随着您的成长和开始扩展,您将不得不专注于将创新与跟随的匹配 - 并淘汰小事(例如,讨厌的密码流)。您可能很想看一下比赛的活动,但可以抵制这种诱惑。您的目标是跨越他们,这意味着您必须做得更好,以解决他们的客户问题。
您获得的越大,您的客户就越会成为您最重要的战略资产。您是第一个也是唯一可以听到他们投诉,反馈,输入和功能请求的人或团队。您是有关系的人;您是与他们见面并了解他们如何以及为什么使用您的产品以及使用它的方式的人。这是无价的信息来源。
就我个人而言,我不希望其他公司的路线图;我希望他们的用户反馈,客户差距以及他们的功能请求。因为如果您想超越竞争对手,则必须做得更好,以解决他们的客户问题。
企业:像初创公司一样思考
当您成熟的公司面临着毛茸茸的初创公司的破坏时,您需要找出一种保持创新的方法。随着您的扩展,将团队分解为可以有效运行的单位,而且感觉自己内心很少。例如,亚马逊试图将他们的工程团队分解为他们所谓的“两披萨”团队 - 您可以用两个披萨喂食的团队。我发现,当您进行软件开发时,功能最高的单元是产品经理,设计师和少数工程师。无论该团队正在进行什么工作,在大量的时间(如几个月)中,他们都可以做出自己的决定,而无需与其他人进行大量权威协调。
在增长的企业阶段,您的目标是平衡该团队的自主权与更大的公司愿景。在Netflix,它们根据“背景而不是控制”的原则来工作。(您可以看一下Netflix文化甲板这里。)归结为目的感 - 如果团队知道为什么他们正在做自己正在做的事情以及如何适应公司的成功,他们将自己做出更好的决定,而不必直接管理。不惜一切代价,您想避免无休止的会议,并检查使公司缓慢而令人沮丧和官僚主义的授权和授权。
将初创公司发展成成功的公司可能会感到压力很大,但也令人兴奋,鼓舞人心和创造性。产品经理的诀窍是保留尽可能多的敏捷一支球队的气氛,并专注于将您带入大联盟,同时向产品团队承担责任,以继续发展您的业务。我想最后,我争辩说要在您所做的一切中保持一点点的启动感觉。