
使用数据成功决策
最后编辑:2022年3月1日当提供数十种选择以满足用户和利益相关者需求的选项时,产品经理将有权授权做出决策。
作为数据科学家Cassie Kozyrkov说,“'决策者'并不是要否决项目团队的阴谋的利益相关者或投资者,而是负责决策架构和背景框架的人。换句话说,与他们的驱逐舰相反,精心策划的目标的创造者。”
要成为一个成功的决策者,而不是破坏而不是破坏,产品经理需要负责任地收集,解释和权衡定量和定性用户数据的价值 - 通常采用两种方法来确定应向谁以及何时介绍哪些新功能。
这是您可以使用两种数据收集方法来帮助您做出明智决定的道路的方法。
步骤1:验证您的论文
没有人应该根据预感来建造产品。定性数据是验证您有关用户需求和原因的论文的最佳方法之一。
与客户交谈将测试有关您认为有价值的假设,尤其是当您提出避免“伪造是的”的问题时。
例如,产品经理克莱门特(Clement Kao)发现,对更多指标的需求不会改善用户搅拌的用户,以帮助房地产经纪人完成交易。“我们有很多指标,” Kai解释说他的帖子详细介绍用户分析。
直到Kao开始遮蔽代理商,他“注意到最吸引人的用户与该应用程序的互动方式与脱离接触的队列截然不同。”这种定性分析使他有了洞察力,以衡量参与和脱离队列的不同之处。
步骤2:范围问题
只有定量数据才能显示问题的范围。
就KAO而言,定量数据证实了他对他的现场研究的怀疑:参与用户的行为与脱离接触的用户的行为不同。结果还测试了该公司对用户的许多核心假设。
“数据证明了这些假设是完全错误的,”考说。“实际上,我们最参与的代理商很少(如果有的话)使用我们的优先级功能来按优先级订购管道。相反,他们经常拒绝潜在客户。他们也经常将引线重新分配给其他团队成员。最后,高度参与的用户会定期在应用程序中设置假期。”
通过使用MixPanel测量用户分析,产品团队还可以从用户那里获得类似的定量见解。
步骤3:创建一个故事
要出售新功能,您需要能够讲一个很棒的故事。定性研究可以帮助那些可能每天与客户断开(例如工程师和经理)的人,为用户建立同理心。它的数据可帮助团队了解用户如何感觉和为什么他们感觉到自己的方式。
同时,定量研究的硬数据使您讲述的故事源于现实。它具体地显示了存在什么冲突(例如未完成某项任务的用户数量)以及立即解决哪些业务问题。
一个结构良好的故事还向利益相关者展示了为什么您是您最好倡导并最终提供对用户产生重大影响的功能的最佳人选。
通过利用定量和定性数据,您创建了一个基于事实和经验的基础,使自己成为了一个细致的创造者,可以生长产品。并准确衡量您的产品决策是否对用户有实际影响,Mixpanel的影响报告将为您提供前进所需的定量数据。